カスハラ対策を怠ると訴訟リスクに？
こんにちは。 さくら人材コンサルティング株式会社の伊藤明美です。 近年、「カスタマー・ハラスメント（以下、カスハラ）」 …
カスタマー・ハラスメントのターゲットになりやすいのは？心理学から読み解く「狙われやすい人」と組織が取るべき対策
こんにちは。 さくら人材コンサルティング株式会社の伊藤明美です。 最近、企業のご担当者や現場責任者の方から、 こんなお悩 …
ハラスメントを無くすために一番大切なこと――それは「トップの本気度」です
こんにちは。 さくら人材コンサルティング株式会社の伊藤明美です。 企業でハラスメント対策を進めていく中で、 「まず何から …
「自分ももしかして？」 研修で気づく“ハラスメントの境界線”とは
こんにちは。さくら人材コンサルティング株式会社の伊藤明美です。 企業で研修をしていると、受講者の方からこんな声を耳にする …
職場で起きた「チームハラスメント」
こんにちは。さくら人材コンサルティング株式会社の伊藤明美です。 本日は、近年注目を集めている「チームハラスメント」につい …
外国人の方が感じるハラスメントとは？
こんにちは。 さくら人材コンサルティング株式会社の伊藤明美です。 日本は美しい風景と独自の文化を持つ国ですが 外国人 …
東京都カスハラ条例は都民だけ対象？
こんにちは。 さくら人材コンサルティング株式会社の伊藤明美です。 全国初の東京都のカスハラ条例が施行されてから ご質 …
東京都カスタマーハラスメント防止条例が施行されました！
こんにちは。 さくら人材コンサルティング株式会社の伊藤明美です。 さて、 2025年4月1日に 東京都で全国初となる …
ハラスメント相談員として最も大切なこととは？
こんにちは。 さくら人材コンサルティング株式会社の伊藤明美です。 パワハラ防止法が施行されてから ハラスメント相談窓 …
昔はよくても今は使ったらアウトな言葉
こんにちは。 さくら人材コンサルティング株式会社の伊藤明美です。 さて、先日とある企業様でこんな言葉を聞きました。 …