ハラスメント相談員として最も大切なこととは？

In ブログ by actrate_sample

こんにちは。
さくら人材コンサルティング株式会社の伊藤明美です。
 
パワハラ防止法が施行されてから
ハラスメント相談窓口を設置される企業も増えてきました。
 
しかしながら
厚生労働省のデータでも
 
ハラスメントを受けた方に
「ハラスメントを受けた後どうしましたか」
という質問に対して
36％の方が「何もしなかった」と答えています。
 
「何もしなかった」理由で一番多いのが
「相談しても解決しないと思ったから」
というものです。
 
ハラスメント相談窓口は
設置されていても機能しないと
ハラスメントがあっても相談しづらいのが現状です。
 
ハラスメント相談員も
ハラスメントの知識を持ち
傾聴スキルを使って、しっかりと相談を受けられる
体制を整えることも大切です。
 
さて、そんなハラスメント相談員ですが
相談員の資質として一番大切なことは
 
守秘義務を守ることができ
中立な立場で話を聴くことができる方
 
です。
 
そのうえで、出来れば
 
男女で構成されていること
管理職と一般職で構成されていること
 
この2点があると、相談する相手を選ぶことができるため
よりよい相談窓口となり、相談も増えるでしょう
 
ただ一番は
信頼できる方である
ということが最も大切です。
 
今一度、相談員がしっかりと対応できる方かどうか
確認なさってみて下さい。
 
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