
人事・総務・相談員向け
相談対応
ハラスメント相談対応研修
相談を受けた際の初期対応からヒアリング、報告書作成までを実践的に学ぶ
セミナーの内容
1. ハラスメント相談員に必要な知識
相談員に相応しい人員とは
相談員に求められること
2. ハラスメント相談の流れ
被害者へのヒアリング(ヒアリング項目付)と注意点
行為者へのヒアリング(ヒアリング項目付)と注意点
第三者へのヒアリング(ヒアリング項目付)と注意点
ヒアリング実施時の留意事項
3. 相談時の傾聴方法
相談時の座る位置と距離
相談時の傾聴方法
被害者へのヒアリング前にやること
ヒアリング前に伝える守秘義務について(セリフ付)
被害者へのヒアリング後に伝えること
聞き方NG例
4. ヒアリング報告書の作成
ハラスメント有無の判断
問題解決
再発防止の検討
ガイドライン項目
ケーススタディ ~ハラスメント相談~
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セミナー動画は、お問い合わせ後に詳細をご案内いたします。
フォーム送信後、受講希望のプログラム・ご利用人数・視聴方法などを確認のうえ、お見積りやお申込み手続きについてご連絡いたします。
内容をご確認いただいた後、正式なお申込みとなりますので、まずはお気軽にお問い合わせください。

